기존의 기아 플래그십 스토어를 DCX(Digital Customer eXperience) 관점에서 업그레이드함으로써 기아 브랜드경험에 대한 고객의 편의성과 효율성을 재고하였다. 이를 위해 고객이 '스토어패스(고객정보 통합 모바일 ID)'를 발급받고 체험에 이용하는 일련의 여정을 설계하였다. 스토어패스를 통해서 고객은 온라인 예약 정보 등을 오프라인 매장에서 확인할 수 있고, 관심 차량 등 데이터(체험이력)에 기반한 개인화된 여정을 즐길 수 있다. 또한 체험 전반에서 확인한 관심 차량에 대한 다양한 정보는 개인 스마트폰을 통해 디지털화된 형태로 제공된다. 고객에게는 브랜드경험의 편의성과 재미를, 기업에는 고객데이터 수집 및 인사이트를 제공하는 기아 플래그십 스토어의 DCX기반 체험전시 시스템은 양측 모두의 만족도를 상승시키는 성과를 거두며 강서, 인천, 광주, 부천 등 국내 및 해외에 거점 확산이 이루어지고 있다.